プライバシーポリシー
施行日: 2026-07-14
1. 収集する個人情報
ご予約時にお客様が提供する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号（必須）
- メッセンジャーの種類とID — カカオトーク、LINE、WhatsApp など（任意）
- 便名・航空会社（空港送迎の場合必須）
- 出発地・目的地、利用日時（必須）
- 人数・手荷物・ゴルフバッグの数（必須）
自動的に収集される情報: サイト利用記録、端末・ブラウザ情報、Cookie（第5条参照）。当社は決済カード情報を本サイトに保存しません。
2. 利用目的
収集した情報は次の目的にのみ利用します。
- 予約の受付・確定・変更・キャンセル処理
- 配車およびドライバーへの案内
- 予約確認・案内メールの送信
- お問い合わせ対応
- サービス改善のための統計分析（個人を特定できない形式）
3. 保存期間と削除
予約情報は、サービス提供完了後 5年間 保存した後、削除します（料金に関する紛争対応および税務記録のため）。お客様から削除のご要望があった場合、法令上保存義務のある情報を除き、遅滞なく削除します。
4. 第三者提供・委託
当社はお客様の個人情報を販売しません。次の場合に限り第三者が処理することがあります。
- メール送信インフラ
- ウェブサイトホスティング
- 分析ツール（Google Analytics — 個人を特定できない利用統計）
- 法令に基づく要請
各委託先は委託目的の範囲内でのみ情報を取り扱います。
5. Cookie
本サイトは、予約サービスに必要な必須Cookieと、利用統計のための分析Cookie（Google Analytics）を使用することがあります。分析Cookieはブラウザ設定でブロックでき、ブロックしても予約サービスの利用に支障はありません。
6. お客様の権利
お客様はいつでも、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・処理停止を請求できます。ご請求は info@hnlshuttle.com にて受け付け、遅くとも30日以内に結果をご案内します。
7. 未成年者の個人情報
本サイトは14歳未満の児童の個人情報を意図的に収集しません。お子様を含むご予約の場合、保護者の方が予約情報をご提供ください。
8. 安全管理措置
当社は個人情報を暗号化通信（HTTPS）で送信し、アクセス権限を最小限の運営担当者に制限し、セキュリティ更新を継続的に適用します。
9. お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせ: info@hnlshuttle.com / Honolulu, HI
本ポリシーを変更する場合は、改定日とともに本サイトに掲載します。本ポリシーは HNL Shuttle が hnlshuttle.com を通じて提供するシャトル予約サービスに適用されます。