利用規約

第1条（目的および適用）

本規約は、HNL Shuttle(以下「当社」）が hnlshuttle.com を通じて提供するプライベートシャトルサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご予約の完了をもって、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

• 本サービスは、ホノルル空港（HNL）とオアフ島内各地間のプライベート車両送迎です。他のお客様との相乗りはなく、ご予約の一行のみでご利用いただきます。
• 本サービスは年中無休・24時間運営で、韓国語・日本語・英語に対応します。

第3条（予約および料金）

• 料金は区間別の定額制で、車両1台あたりの料金です。1台につき最大6名まで乗車でき、超える場合は必要台数分の料金となります（例: 8名＝2台＝1台料金×2）。
• 予約画面に表示される金額は予約時点の見積であり、予約確定のご案内をもって確定します。
• お客様は正確な便名・日時・人数・手荷物情報を提供する義務を負い、不正確な情報による不利益はお客様の負担となります。

第4条（キャンセルおよび返金）

キャンセル時期に応じた返金基準は次のとおりです。

• ピックアップの24時間前まで: 100%返金
• ピックアップの4〜24時間前: 50%返金
• ピックアップの4時間以内または無連絡不参加（ノーショー）: 返金不可

欠航など不可避の事由については、証憑のご提出により100%返金いたします。キャンセルは予約照会ページまたは info@hnlshuttle.com にて受け付けます。

第5条（空港ピックアップおよび待機）

• 空港ピックアップは、便の実際の着陸時刻から60分間、無料で待機します。フライトが遅延した場合も実際の着陸時刻を基準に自動調整されるため、ご連絡がなくてもピックアップは維持されます。
• 着陸後60分を経過してもお客様と連絡が取れない場合、ノーショーとして扱われることがあります。入国審査の遅れ等が見込まれる場合は、ご登録の連絡先（メッセンジャー含む）よりお知らせください。
• ホテル等、空港以外の地点でのピックアップは、予約時刻から20分間無料で待機し、以降はノーショーとして扱われることがあります。

第6条（手荷物）

• 車両1台（乗客6名まで）につき、標準的なスーツケースおよびゴルフバッグを積載できるスペースを確保します。
• ご予約時に申告された数量を超える荷物は積載できない場合があります。サーフボード・自転車等の大型特殊手荷物は事前のお問い合わせが必要です。
• 当社は、故意または重過失がない限り、輸送中の手荷物の損傷について責任を負いません。貴重品はお手元でお持ちください。

第7条（遅延および不可抗力）

天災、悪天候、道路規制、交通事故など当社が制御できない事由による遅延・運行不能について、当社は責任を負いません。ただし、この場合、当社は代替輸送または返金等の合理的な措置に努めます。

第8条（お客様の義務）

お客様は、正確な予約情報の提供、シートベルト着用等の安全規則の遵守、車内禁煙の義務を負い、車両・設備を損傷した場合は賠償責任を負います。

第9条（責任の制限）

当社の損害賠償責任は、法令の許す範囲において、当該予約のサービス料金を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害はこの限りではありません。

第10条（準拠法および紛争解決）

本規約は米国ハワイ州法に準拠して解釈され、紛争はハワイ州の管轄裁判所において解決するものとします。

第11条（規約の改定）

当社は本規約を改定することがあり、改定時は施行日とともに本サイトに掲載します。お問い合わせ: info@hnlshuttle.com